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Servicios

Agentes de IA para WhatsApp, chat web y tus herramientas.

Construimos agentes de IA que atienden clientes, toman pedidos y reservas, califican leads y pasan la conversación a una persona cuando corresponde. Cada agente trabaja con tu catálogo, tus precios y tus políticas, y aprueba sus evals antes de hablar con un cliente.

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Cuándo conviene

  • Tu equipo responde las mismas preguntas por WhatsApp todo el día.
  • Los leads escriben de noche y esperan hasta la mañana.
  • Los pedidos y las reservas llegan por chat y alguien los vuelve a digitar en otro sistema.
  • Las respuestas tienen que salir de tu propio catálogo y tus políticas.

Qué recibes

  • El agente, con herramientas conectadas a tus sistemas
  • RAG sobre tus documentos y tu catálogo, con la fuente de cada respuesta
  • Una suite de evals que corre en CI con cada cambio
  • Respaldo entre modelos y proveedores
  • Una consola para revisar conversaciones y traspasos

Cómo lo construimos

Cómo trabajamos
  1. 01

    Mapear el trabajo

    Leemos conversaciones reales y dejamos por escrito qué resuelve el agente, qué no hace nunca y cuándo pasa la conversación a una persona.

  2. 02

    Conectarlo a tus datos

    Herramientas para tu catálogo, tu calendario o tu CRM, y búsqueda en tus documentos, para que cada respuesta tenga una fuente.

  3. 03

    Escribir las evals

    Casos de prueba calificados, tomados de tus conversaciones, con un umbral para aprobar. Corren en CI con cada cambio y otra vez cuando cambia el modelo o el prompt.

  4. 04

    Piloto y seguimiento

    Un primer grupo de clientes reales, una consola para revisar conversaciones y traspasos, y un segundo proveedor que responde si el modelo principal se cae.

Tecnologías

  • Claude
  • Python
  • FastAPI
  • Postgres
  • pgvector
  • WhatsApp Cloud API

Modalidad

Modalidades y precios

  • Para responder preguntas

    Agente Esencial

    Un agente que atiende a tus clientes en un canal, alojado y cuidado por nosotros.

    Desde USD 1,500 + USD 250 al mes

    • Un agente en un canal: WhatsApp o un chat en tu sitio web
    • Respuestas con tu catálogo, tus preguntas frecuentes y tus documentos, y paso a una persona
    • Evals que tiene que aprobar antes de salir en vivo
    • Alojamiento, monitoreo y hasta 2 horas de cambios al mes

    Pago inicial por adelantado, y después cada mes por adelantado. Mínimo de 3 meses, y después cancelas cuando quieras.

  • Para actuar en tus sistemas

    Agente de IA

    Un agente para un trabajo, conectado a tus sistemas y construido en tus propias cuentas.

    Desde USD 8,000

    • Agente con herramientas y búsqueda en tus documentos
    • Suite de evals en CI
    • Consola de revisión y paso a una persona

    Un anticipo, y después se cobra por hito.

Preguntas frecuentes

¿En qué canales puede trabajar el agente?

En WhatsApp, a través de la API oficial de WhatsApp Cloud de Meta, y en un chat en tu sitio web. Otros canales se definen en cada proyecto.

¿Qué pasa cuando el agente no sabe la respuesta?

Está hecho para responder solo con tus datos y pasar la conversación a una persona, con el contexto, cuando no puede. Las evals prueban justo esos casos.

¿Cómo saben que está listo?

Antes del lanzamiento tiene que aprobar un conjunto de casos calificados, tomados de tus conversaciones reales. El conjunto corre con cada cambio, y el agente sigue apagado hasta alcanzar el umbral que acordamos contigo.

¿Qué modelos de IA usan?

Claude, de Anthropic, por defecto. Un segundo proveedor responde cuando el primero falla, así una caída del modelo no deja sin respuesta a tus clientes.

¿Cuánto cuesta un agente de IA?

Un Agente Esencial, en un canal y respondiendo con tus documentos, cuesta desde USD 1,500 más USD 250 al mes. Un Agente de IA que además trabaja en tus sistemas cuesta desde USD 8,000, y su propuesta fija el precio de cada hito. El uso del modelo y las tarifas de mensajes de WhatsApp los cobran esos proveedores a tus propias cuentas.

En detalle

  • 01.2

    RAG sobre tus documentos

    Cómo un agente responde con tus documentos, muestra el pasaje y lo dice cuando no lo cubren.

Guías (en inglés)

Todas las guías (en inglés)
  • Guide 05 · 3 min

    How we test an AI agent before it talks to a customer.

    A demo shows the answers someone picked. Evals are graded test cases with a pass threshold, and an agent stays off until it meets it. This is how we write them, with the evals behind this site's own lead triage as the example.

  • Guide 01 · 5 min

    How much does an AI agent cost? Prices from a studio that builds them.

    With us, an agent that answers your customers on one channel starts from $1,500 plus $250 a month. One wired into your systems starts from $8,000, at a fixed price per milestone. Running either costs model usage and channel fees, billed by those providers to your own accounts. This guide explains what moves both, and what to ask any team before you hire them.

Otros servicios

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