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Serviços

Agentes de IA para WhatsApp, chat web e suas ferramentas.

Construímos agentes de IA que atendem clientes, recebem pedidos e reservas, qualificam leads e passam a conversa para uma pessoa quando devem. Cada agente trabalha com o seu catálogo, seus preços e suas políticas, e passa nas evals antes de falar com um cliente.

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Quando faz sentido

  • Sua equipe responde as mesmas perguntas no WhatsApp o dia todo.
  • Os leads escrevem à noite e esperam até de manhã.
  • Pedidos e reservas chegam pelo chat e alguém digita tudo de novo em outro sistema.
  • As respostas precisam sair do seu próprio catálogo e das suas políticas.

O que você recebe

  • O agente, com ferramentas conectadas aos seus sistemas
  • RAG sobre seus documentos e seu catálogo, com a fonte de cada resposta
  • Uma suíte de evals que roda em CI a cada mudança
  • Contingência entre modelos e provedores
  • Um console para revisar conversas e transferências

Como construímos

Como trabalhamos
  1. 01

    Mapear a tarefa

    Lemos conversas reais e escrevemos o que o agente resolve, o que ele nunca faz e quando passa a conversa para uma pessoa.

  2. 02

    Conectar aos seus dados

    Ferramentas para o seu catálogo, sua agenda ou seu CRM, e busca nos seus documentos, para que cada resposta tenha uma fonte.

  3. 03

    Escrever as evals

    Casos de teste avaliados, tirados das suas conversas, com uma nota mínima para passar. Rodam em CI a cada mudança e de novo quando muda o modelo ou o prompt.

  4. 04

    Piloto e acompanhamento

    Um primeiro grupo de clientes reais, um console para revisar conversas e transferências, e um segundo provedor que assume se o modelo principal cair.

Tecnologias

  • Claude
  • Python
  • FastAPI
  • Postgres
  • pgvector
  • WhatsApp Cloud API

Modalidade

Modalidades e preços

  • Para responder perguntas

    Agente Essencial

    Um agente que atende seus clientes em um canal, hospedado e cuidado por nós.

    A partir de USD 1.500 + USD 250 por mês

    • Um agente em um canal: WhatsApp ou um chat no seu site
    • Respostas com seu catálogo, suas perguntas frequentes e seus documentos, e transferência para uma pessoa
    • Evals que ele precisa passar antes de entrar no ar
    • Hospedagem, monitoramento e até 2 horas de mudanças por mês

    Implantação paga antecipadamente, e depois todo mês antecipadamente. Mínimo de 3 meses, depois você cancela quando quiser.

  • Para agir nos seus sistemas

    Agente de IA

    Um agente para uma tarefa, conectado aos seus sistemas e construído nas suas próprias contas.

    A partir de USD 8.000

    • Agente com ferramentas e busca nos seus documentos
    • Suíte de evals em CI
    • Console de revisão e transferência para uma pessoa

    Um sinal, e depois cobrança por etapa.

Perguntas frequentes

Em quais canais o agente pode trabalhar?

No WhatsApp, pela API oficial do WhatsApp Cloud da Meta, e num chat no seu site. Outros canais são definidos em cada projeto.

O que acontece quando o agente não sabe a resposta?

Ele é feito para responder só com os seus dados e passar a conversa para uma pessoa, com o contexto, quando não consegue. As evals testam exatamente esses casos.

Como vocês sabem que está pronto?

Antes do lançamento, ele precisa passar num conjunto de casos avaliados, tirados das suas conversas reais. O conjunto roda a cada mudança, e o agente fica desligado até atingir a nota que combinamos com você.

Quais modelos de IA vocês usam?

Claude, da Anthropic, por padrão. Um segundo provedor assume quando o primeiro falha, então uma queda do modelo não deixa seus clientes sem resposta.

Quanto custa um agente de IA?

Um Agente Essencial, em um canal e respondendo com os seus documentos, custa a partir de USD 1.500 mais USD 250 por mês. Um Agente de IA que também trabalha nos seus sistemas custa a partir de USD 8.000, e a proposta fixa o preço de cada etapa. O uso do modelo e as tarifas de mensagens do WhatsApp são cobrados por esses provedores nas suas próprias contas.

Em detalhe

  • 01.2

    RAG sobre seus documentos

    Como um agente responde com seus documentos, mostra o trecho e avisa quando eles não cobrem o assunto.

Guias (em inglês)

Todos os guias (em inglês)
  • Guide 05 · 3 min

    How we test an AI agent before it talks to a customer.

    A demo shows the answers someone picked. Evals are graded test cases with a pass threshold, and an agent stays off until it meets it. This is how we write them, with the evals behind this site's own lead triage as the example.

  • Guide 01 · 5 min

    How much does an AI agent cost? Prices from a studio that builds them.

    With us, an agent that answers your customers on one channel starts from $1,500 plus $250 a month. One wired into your systems starts from $8,000, at a fixed price per milestone. Running either costs model usage and channel fees, billed by those providers to your own accounts. This guide explains what moves both, and what to ask any team before you hire them.

Outros serviços

Todos os serviços
  • 02

    Apps móveis

    Apps para iOS e Android com um só código, com a API e o painel por trás.

  • 03

    Plataformas web e SaaS

    Plataformas multicliente, portais, dashboards e painéis, com login, papéis e cobrança.

  • 04

    Automação e dados

    Fluxos em n8n, Make ou Python entre as ferramentas que você usa, e números que fecham no centavo.

Tem algo para construir? Conte para nós.

Uma pessoa lê cada brief e responde com perguntas ou um primeiro plano.

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hello@farcholabs.com