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Agentes e assistentes de IA

Agentes de IA para WhatsApp que respondem com os seus próprios dados.

Construímos agentes de IA para WhatsApp que atendem clientes, recebem pedidos e reservas, qualificam leads e passam o chat para uma pessoa quando devem. Eles funcionam no seu próprio número, pela API oficial do WhatsApp Cloud da Meta, e passam nas evals antes de falar com um cliente.

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O que faz

  • Responde perguntas sobre produtos, preços, horários e políticas com o seu catálogo e seus documentos.
  • Recebe pedidos e reservas no chat e registra no seu sistema, então ninguém digita tudo de novo.
  • Qualifica leads a qualquer hora e agenda uma conversa com sua equipe.
  • Passa o chat para uma pessoa, com o contexto, quando a pergunta foge do escopo ou o cliente pede.

Como funciona no WhatsApp

  • Seu número, a API oficial da Meta

    O agente responde no seu próprio número do WhatsApp Business pela API do WhatsApp Cloud. A conta e o número continuam sendo seus.

  • O cliente escreve primeiro

    O agente responde aos clientes que escrevem para você. Para iniciar uma conversa, o WhatsApp só permite modelos de mensagem que a Meta aprova antes, e nós escrevemos com você.

  • As tarifas vão para suas contas

    A Meta cobra as mensagens do WhatsApp e o provedor de IA cobra o uso do modelo, direto nas suas próprias contas, não através de nós.

  • Um agente, mais canais

    O mesmo agente pode responder num chat no seu site, com os mesmos dados, então os dois canais dão a mesma resposta.

Como construímos

Como trabalhamos
  1. 01

    Mapear a tarefa

    Lemos conversas reais e escrevemos o que o agente resolve, o que ele nunca faz e quando passa a conversa para uma pessoa.

  2. 02

    Conectar aos seus dados

    Ferramentas para o seu catálogo, sua agenda ou seu CRM, e busca nos seus documentos, para que cada resposta tenha uma fonte.

  3. 03

    Escrever as evals

    Casos de teste avaliados, tirados das suas conversas, com uma nota mínima para passar. Rodam em CI a cada mudança e de novo quando muda o modelo ou o prompt.

  4. 04

    Piloto e acompanhamento

    Um primeiro grupo de clientes reais, um console para revisar conversas e transferências, e um segundo provedor que assume se o modelo principal cair.

Tecnologias

  • Claude
  • Python
  • FastAPI
  • Postgres
  • pgvector
  • WhatsApp Cloud API

Modalidade

Modalidades e preços

  • Para responder perguntas

    Agente Essencial

    Um agente que atende seus clientes em um canal, hospedado e cuidado por nós.

    A partir de USD 1.500 + USD 250 por mês

    • Um agente em um canal: WhatsApp ou um chat no seu site
    • Respostas com seu catálogo, suas perguntas frequentes e seus documentos, e transferência para uma pessoa
    • Evals que ele precisa passar antes de entrar no ar
    • Hospedagem, monitoramento e até 2 horas de mudanças por mês

    Implantação paga antecipadamente, e depois todo mês antecipadamente. Mínimo de 3 meses, depois você cancela quando quiser.

  • Para agir nos seus sistemas

    Agente de IA

    Um agente para uma tarefa, conectado aos seus sistemas e construído nas suas próprias contas.

    A partir de USD 8.000

    • Agente com ferramentas e busca nos seus documentos
    • Suíte de evals em CI
    • Console de revisão e transferência para uma pessoa

    Um sinal, e depois cobrança por etapa.

Perguntas frequentes

Preciso de uma conta do WhatsApp Business?

Sim. O agente funciona na sua própria conta e número do WhatsApp Business, na API do WhatsApp Cloud da Meta. Ajudamos você a configurar com a Meta, e ela continua sendo sua se pararmos de trabalhar juntos.

É um chatbot com menus fixos?

Não. Ele lê o que o cliente escreve e responde com os seus dados, e usa ferramentas para consultar estoque, preços ou sua agenda. O que ele pode fazer e quando passa para uma pessoa fica por escrito antes de construirmos, e as evals verificam.

O que acontece quando ele não sabe a resposta?

Ele diz que não sabe e passa o chat para uma pessoa da sua equipe, com a conversa até ali. As evals incluem esses casos, então ele transfere em vez de adivinhar.

Em quais idiomas ele fala?

Nos que seus clientes escrevem. As evals incluem casos em cada idioma que você precisa, e um idioma só entra no ar quando seus casos passam.

Quanto custa um agente de IA para WhatsApp?

Um Agente Essencial que responde com o seu catálogo e seus documentos custa a partir de USD 1.500 mais USD 250 por mês. Um que também agenda, vende ou atualiza seus sistemas é um Agente de IA, a partir de USD 8.000, com preço fixo por etapa. As mensagens do WhatsApp e o uso do modelo são cobrados pela Meta e pelo provedor de IA nas suas próprias contas.

Guias (em inglês)

Todos os guias (em inglês)
  • Guide 05 · 3 min

    How we test an AI agent before it talks to a customer.

    A demo shows the answers someone picked. Evals are graded test cases with a pass threshold, and an agent stays off until it meets it. This is how we write them, with the evals behind this site's own lead triage as the example.

  • Guide 01 · 5 min

    How much does an AI agent cost? Prices from a studio that builds them.

    With us, an agent that answers your customers on one channel starts from $1,500 plus $250 a month. One wired into your systems starts from $8,000, at a fixed price per milestone. Running either costs model usage and channel fees, billed by those providers to your own accounts. This guide explains what moves both, and what to ask any team before you hire them.

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